深州法院绿色通道解难题立案服务零距离

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近年来，深州市人民法院以司法为民为宗旨，结合“一站式”诉讼服务建设，积极推进立案登记便利化，为困难群众积极开通绿色服务通道，不断提升诉讼服务水平、优化诉讼服务质量。

7月21日，深州法院诉讼服务中心来了一位双目失明的残疾群众，其因家庭矛盾纠纷遂到法院起诉。诉讼服务中心干警热心接待了这位当事人，同时对其提交的诉讼材料进行仔细审核，发现存在诉讼请求不明确、诉讼材料不完整等问题。考虑到该当事人有视力残疾，自行修改起诉材料确有困难，诉讼服务中心便迅速启动绿色服务通道，现场协助该当事人对诉讼材料进行修改和补充。

诉讼服务中心干警向当事人详细解读诉讼程序和注意事项，耐心告知其存在的问题和修改事项，主动帮助完善相关诉讼材料，引导当事人在相关诉讼文书上捺印，并顺利完成立案登记。“同志，我这就算是成功立案了吧?”在得到肯定的答复以后，当事人终于露出微笑，并向诉讼的服务中心干警一再表示感谢。

深州市人民法院依托“一站式”诉讼服务体系，积极制定并认真落实“十项便民措施”，畅通立案服务绿色通道，为特殊群体提供精准化诉讼服务，加大司法救助力度，传递司法温度。今后，深州法院诉讼服务中心将继续认真履行岗位职责，不断增强服务意识，提高诉讼服务能力和水平，积极回应不同群体司法需求，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。

（谭凤凤）

来源：深州市人民法院